Retours et Échanges

Chez GAGNON, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre intérieur. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre service après-vente pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Replacez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus pour éviter tout dommage durant le transport.

• 3.
  Expédier l'article

  Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois l'inspection de qualité terminée dans nos entrepôts, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.